Irritationsmomentet Tre

Datum: 13 Jan 2009 | Kategorier: Klagomål, Teknik | 4 kommentarer »

Idag lämnade jag in min Tre-mobil (K770i) för lagning. Jag har haft Tre sedan den 26:e april 2008. Det funkar bra för det mesta men vissa saker är ganska irriterande.

På mitt kontor har jag ingen täckning med Tre. Jag hade Telia innan och det funkade väl sådär på kontoret men man kunde i alla fall ringa och ta emot samtal. Med Tre så kan jag endast ringa 112. Det är till och med så illa att man inte får iväg ett SMS.

Att där inte är någon täckning på kontoret är inte det enda. Jag löste det problemet genom att skaffa Skype. Det kan ändå vara bra med en kontorstelefon tänkte jag. Nej det som är riktigt störigt är att när mobilen har varit utan täckning i några timmar och jag går hem eller på lunch så slutar mobilen att fungera. Det ser ut som om den återfår täckning när jag lämnar kontoret men den är fortfarande helt oanvändbar. Man kan inte ringa med den och ingen kan ringa till den. Sjukt smidigt. Det ska nämnas att enligt Tre:s täckningskarta så är det maximal täckning i hela vår stad.

Min sambo som lurade in mig på Tre ringde dem för någon vecka sen och skällde lite på dem. De bad mig då att uppdatera mjukvaran i mobilen vilket jag gjorde. Det hjälpte förstås inte ett skit. Kanske berodde det på att jag redan hade den nyaste mjukvaran. De rekommenderade dock att uppdatera ändå.

Vi bor inte i Danmark

Ett annat irritationsmoment är när Tre:s nät slutar fungera under natten och mobilen slår över till Danmarks Tre-nät. Inte så farligt kanske, jag vet inte om det kostar extra. Det störiga är att man får ett SMS som väcker en mitt i natten och snällt meddelar att du nu är i Danmark. Det skulle kunna vara min potentiellt defekta mobil om det inte vore så att min sambo med en LG Viewty får samma SMS några minuter före eller efter. Lagom för att väcka oss båda igen.

Jag har även haft en del andra problem med Tre. Till exempel konstiga fakturor som efter telefonsamtal till kundtjänst korrigerats och mitt konto krediterats. Hela organisationen känns lite oseriös. Allt bemötande via kundtjänst och i butik har dock hållt hög kvalité. De är riktigt bra på att kränga sin skit. Idag efter det att snubben i Tre-butiken mottagit min telefon för lagning så försökte han sälja in deras mobila bredband. Nog har de balls i alla fall.

Skaffa inte Tre.

---